Ülkemizde özellikle son 20 yılda yönetim danışmanlığı sektöründe ciddi bir gelişme yaşandığı izlenmektedir. Görünüş itibariyle sevindirici bir gelişme olmakla beraber, sektörün, uygulayıcıların ve hizmet standartlarının net olmadığı bu soyut alanda gerekli yetkinliğe sahip olmayan aktörlerin sık görülüyor olması, danışmanlık firmalarına karşı duyulan güvenin sarsılmasına sebep olmaktadır. Bu açıdan yönetim danışmanlığı hizmeti ve sürecine ilişkin yorumlarımızı…
Aile Şirketlerinde Kurumsallaşma Aile şirketleri; her biri gerçekten çok özel. Harcında kurucularının alınterine katılmış tutkuların, ihtirasların,sevginin ve çabanın olduğu, duyguların yoğun olarak yer aldığı, sahiplerinin çocukları gibi gördüğü, uğruna bazen sağlıklarını bile kaybettikleri tarifi zor yapı… Ülke ekonomilerinde ‘lokomotif’ vazifesi görmelerine ve ekonomik etkinlikte en temel rolü üstlenmelerine rağmen, ancak %3’ü üçüncü kuşağa kadar ayakta…
İletişim, iki taraflı bir süreçtir; her zaman mesajı veren ve mesajı alan taraf olmalıdır. Bir taraf mesajı iletir ve karşı taraf anladığı ölçüde cevap verir, bu şekilde iletişim döngüsü devam eder. Dikkat edilmesi gereken “anlaşılması istenen mesaj” ın iletilebilmesidir. Yöneticilere düşen görevlerden en önemlisi, etkin iletişimin organizasyonda güçlendirilmesini sağlamaktır. Konuşurken ve dinlerken göz teması kurun,…
Beden dili, farkında olmadan yaptığımız hareketlerdir. Beden dili ile kurduğumuz iletişimi güçlendirdiğimiz gibi zarar da verebiliriz. Beden dili insanların gerçek duygularını ortaya çıkarır. İnandırıcı olmak için, söyledikleriniz ile beden dilinizin birbirini tutması gereklidir. Unutmayın ! Heyecanlı ya da gerginseniz, yavaş ve derin nefes alarak kendinizi rahatlatın. Herkesin kendine göre kişisel alanı vardır. Bu alanlara saygı…
Yönetici misiniz? Öyleyse Kim Olduğunuzu ve Öneminizi Bilin! Yöneticilik faaliyetini kendilerine meslek olarak seçenler veya bu yolda mücadele edenler! Profesyonel yöneticiler veya profesyonel olmak isteyenler! Yönetici, başkaları vasıtasıyla iş gören kişidir. Yaptığınız iş karşılığında maaş alsanız bile, verdiğiniz kararların sadece sizi değil, diğer tüm çalışanları ve en başta da yöneticilik yaptığınız örgütün sahiplerini ilgilendirdiğini bilin.…
Müşteri Kalite Anlayışı Geleneksel anlamda yaklaşıldığında kalite kavramı standartlara uyum ya da fonksiyonlara uygunluk olarak ele alınmaktadır. Ancak günümüzde kalite kavramı bu tanımlara sığmayacak derecede yeni boyutlar kazanmıştır. Günümüzde, Kalite kavramı, günlük konuşmalardaki dağınıklığından kurtarılmış, dar tanımlama kalıplarından çıkartılmış ve esnek ve dinamik bir çerçeve içine yerleştirilmiştir. Bu özelliğiyle de Kalite kavramı, stratejik bir yönetim…